Thực đơn
Các_cuộc_gọi_ngẫu_nhiên
Nhiều quốc gia có các quy tắc và quy định giới hạn và kiểm soát cách thức, thời điểm và công ty nào có thể gọi ngẫu nhiên. Các quy tắc và quy định này thường được thực thi bởi các cơ quan chính phủ đối phó với luật viễn thông ở quốc gia cụ thể của họ.
Luật viễn thông Hoa Kỳ được phát triển và ban hành bởi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). FTC đặt mục tiêu "đặt người tiêu dùng chịu trách nhiệm về số lượng cuộc gọi từ xa mà họ nhận được ở nhà".[9] Hoa Kỳ, cùng với nhiều quốc gia riêng lẻ, đã ban hành nhiều danh sách "Không Gọi" khác nhau. Các danh sách này dựa trên danh sách không gọi quốc gia của Hoa Kỳ được ban hành năm 2003.[9] Hàng tháng, kể từ tháng 1 năm 2005,[10] các công ty được yêu cầu theo luật để kiểm tra cơ sở dữ liệu "Do Not Call List". Họ được yêu cầu xóa số đã đăng ký khỏi danh sách khách hàng tiềm năng của họ. Tuy nhiên, "Danh sách không gọi" có những hạn chế nhất định. Ngay cả khi một người được đăng ký cho "Không gọi danh sách", một số tổ chức vẫn có thể gọi. Các tổ chức này bao gồm:
FTC cũng đã thiết lập các quy định nhất định khi có thể gọi. Các cuộc gọi ngẫu nhiên chỉ có thể được thực hiện từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối. Người gọi cũng được yêu cầu bởi pháp luật để cho khách hàng biết họ là ai và họ đại diện cho tổ chức nào. Điều này bao gồm làm rõ nếu tổ chức là một tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức từ thiện. Nhân viên bán hàng cũng phải tiết lộ tất cả thông tin về sản phẩm họ đang bán. Điều này có nghĩa là họ được yêu cầu về mặt pháp lý không được nói dối.[9]
Nhiều tổ chức chính phủ khác theo dõi các cuộc gọi ngẫu nhiên trong phạm vi quyền hạn của họ bao gồm Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC).[11] SEC chuyên giám sát các cuộc gọi ngẫu nhiên liên quan đến cổ phiếu, đặc biệt là các nhà môi giới chứng khoán. Khi đầu tư qua điện thoại, SEC quy định rằng phải cung cấp thông tin ngân hàng bằng văn bản. Điều này có nghĩa là không thể thực hiện đầu tư qua điện thoại.[11]
Tương tự như Hoa Kỳ, Canada có Danh sách Không Gọi Quốc gia của riêng mình (DNCL). DNCL được giám sát bởi Ủy ban viễn thông và phát thanh truyền hình Canada (CRTC) tương tự như FTC của Hoa Kỳ. DNCL nhằm hạn chế số lượng cuộc gọi mà một người nhận được từ các tổ chức. Tuy nhiên, vẫn có những ngoại lệ đối với việc sử dụng DNCL.[12] Những ngoại lệ này bao gồm:
Vương quốc Anh có phiên bản riêng của "Danh sách Không Gọi" được gọi là Dịch vụ Tùy chọn Điện thoại (TPS). Bất kỳ công dân nào của Vương quốc Anh đều có thể đăng ký danh sách nhằm mục đích loại bỏ những người tham gia nhận cuộc gọi không mong muốn từ các tổ chức bao gồm các tổ chức từ thiện và đảng phái chính trị khác với Hoa Kỳ và Canada.[14] TPS được ban hành lần đầu tiên vào năm 1999 và cuối cùng đã thấy những thay đổi trong năm 2003 mà cuối cùng đã tạo ra Quy định về Quyền riêng tư và Truyền thông Điện tử (Chỉ thị EC) 2003.[14] Trong khi TPS ngăn chặn các cuộc gọi bán hàng và tiếp thị không mong muốn, nó không ngăn chặn "tin nhắn được ghi lại / tự động, cuộc gọi im lặng, nghiên cứu thị trường, công ty ở nước ngoài, thu nợ, cuộc gọi lừa đảo"[15] theo trang web của TPS.
Vào năm 2012, Richard Herman từ Middlesex đã gửi hóa đơn cho một công ty trong thời gian họ đã giữ các cuộc gọi ngẫu nhiên anh ta.[16] Cuối cùng anh ta đã đưa công ty đến tòa tuyên bố nhỏ, dẫn đến việc công ty giải quyết ra khỏi tòa án.[16] Ông đã được gọi điện thoại nhiều lần bởi công ty mặc dù được liệt kê với Dịch vụ Tùy chọn Điện thoại.[16]
Úc có phiên bản riêng của "Danh sách Không Gọi" được gọi là Đăng ký Không Gọi.[17] "Đăng ký Không Gọi" thuộc thẩm quyền của Cơ quan Truyền thông và Truyền thông Úc (ACMA) đóng vai trò là cơ quan viễn thông tối cao tại Úc. Đăng ký "Đăng ký Không Gọi" ngăn các nhà tiếp thị qua điện thoại và các nhà tiếp thị fax liên lạc với các thành viên đã đăng ký. Đăng ký cho chương trình là miễn phí và sẽ kéo dài trong tám năm.[17] Tương tự như các quốc gia khác, có những ngoại lệ đối với "Đăng ký không gọi". Những ngoại lệ này bao gồm: các đảng chính trị, tổ chức từ thiện và các tổ chức giáo dục. "Đăng ký không gọi" có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày đăng ký.[17]
Tại Cộng hòa Ireland, "Cơ sở dữ liệu thư mục quốc gia" là chỉ mục các số không thể được gọi cho mục đích 'các cuộc gọi ngẫu nhiên và/hoặc bán hàng và quảng cáo.[18] Một cuộc gọi tiếp thị không được yêu cầu đến một số trên Cơ sở dữ liệu thư mục quốc gia là một hành vi phạm tội hình sự.[18]
Một số sản phẩm tài chính hoàn toàn không được phép gọi ngẫu nhiên, nhưng thực tế thường được phép trong một hướng dẫn yêu cầu nêu rõ tên doanh nghiệp, họ tên đầy đủ của người gọi, tên sản phẩm và ý định gây quỹ. Không có danh sách không thực hiện cuộc gọi. Cơ quan dịch vụ tài chính của chính phủ Nhật Bản duy trì một danh sách các thực thể gian lận được biết đến có liên quan đến lừa đảo tài chính từ các cuộc gọi ngẫu nhiên.[19]
Trong Liên minh châu Âu, Chỉ thị bảo mật dữ liệu 2002/58 / EC yêu cầu chính phủ các quốc gia thành viên của mình ban hành luật cho đến tháng 6 năm 2007 cấm gọi điện thoại thông thường. Tuy nhiên, chỉ thị này cho phép cả mô hình chọn tham gia hoặc chọn không tham gia, nghĩa là yêu cầu đăng ký quốc gia cho số điện thoại thực hiện (chọn tham gia) hoặc không thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên chào mừng.
Tại Ấn Độ, TRAI (Cơ quan quản lý viễn thông Ấn Độ) đã ban hành một quy định cho phép các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông gọi ngẫu nhiên khách hàng của họ.
Thực đơn
Các_cuộc_gọi_ngẫu_nhiênLiên quan
Tài liệu tham khảo
WikiPedia: Các_cuộc_gọi_ngẫu_nhiên